Condiciones Generales de Contratación y Uso

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

  1. En virtud de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en lo sucesivo, LSSICE), juanmalonso.com pone en conocimiento de los usuarios los datos de la parte vendedora:
  • Marca comercial: juanmalonso.
  • Titular: Juan Manuel Alonso García.
  • Dirección: c/ Cueva de la Mora, 14.
  • Código postal: 21007.
  • Localidad: Huelva.
  • Correo electrónico: hola@rexwaher.com.
  1. En adelante, la parte vendedora se denominará por su marca comercial, juanmalonso.

OBJETO, ÁMBITO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. El presente documento detalla las condiciones generales de contratación para las transacciones comerciales practicadas entre juanmalonso y los usuarios, ya sea por la adquisición de productos o por la de servicios.
  2. La compra de cualquier producto o servicio representa la revisión y aceptación de las presentes condiciones generales de contratación. Por tanto, antes de comprar cualquier producto o contratar cualquier servicio es obligatoria la lectura de las condiciones generales y de las condiciones particulares, si las hubiese.
  3. Pueden existir condiciones particulares de compra y contratación para determinados productos o servicios. Se pueden consultar aquí [insertar enlace a las condiciones particulares].
  4. Las condiciones generales de contratación pueden ser modificadas por necesidades propias del servicio durante la vigencia del contrato. Las posibles modificaciones serán publicadas en juanmalonso.com y comunicadas a los usuarios mediante aviso en la plataforma. Estos podrán ejercer su derecho de desistimiento según la cláusula 8.
  5. En caso de considerarse nula cualquiera de las cláusulas o apartados aquí descritos, no se verán afectadas o comprometidas el resto de cláusulas expuestas, por lo que conservarán su plena validez y aplicación, a excepción de la declarada nula.

OFERTA COMERCIAL DE PRODUCTOS O SERVICIOS

  1. La oferta comercial de productos y servicios vendrá definida en el momento de la compra en la dirección web juanmalonso.com.
  2. juanmalonso se reserva el derecho de aplicar modificaciones en las características de los productos y servicios (precio, promociones, descuentos, condiciones de compra y prestación del servicio, entre otras).
  3. Toda la oferta comercial visible en la web mostrará precios sin impuestos vigentes incluidos, salvo que se indique lo contrario.
  4. Toda la oferta comercial tendrá visible el precio (impuestos incluidos) en el momento de la contratación. En caso de no poder darse un precio general por el alto grado de personalización del producto o servicio, este será comunicado con anterioridad suficiente a la compra.
  5. En caso de error en el precio o descripción durante el proceso de compra, y una vez comprobada la existencia de dicho error, juanmalonso se compromete a resolver a favor del cliente la incidencia.
  6. La oferta comercial de juanmalonso se agrupa en tres tipos de productos: servicios de publicidad y promoción de negocios y proyectos personales, venta de infoproductos (formación online) y venta de productos físicos.
  7. El tiempo de entrega puede variar según el producto o servicio de nuestra oferta. Para una información más concreta, se pueden consultar las condiciones particulares de contratación [insertar enlace a ellas].

ADQUISICIÓN Y PAGO DE PRODUCTOS O SERVICIOS

  1. Se define como adquisición el hecho imprescindible de la compra de productos o servicios de la oferta comercial de juanmalonso realizado por mayores de dieciocho años mediante el formulario correspondiente al proceso de compra, en el que se han de cumplimentar los datos requeridos e identificados como obligatorios.
  2. La adquisición de la totalidad o de parte de la oferta comercial supone la aceptación de estas condiciones generales de contratación, de las condiciones particulares, si las hubiese, y la vinculación inherente a las normas de uso de la plataforma.
  3. Se define pago como la transacción económica entre juanmalonso y el cliente para el acceso a los productos y servicios recogidos en la oferta comercial.
  4. La cantidad de pago corresponderá al precio mostrado en euros en la página web en el momento de la compra, impuestos incluidos.
  5. El método de pago por defecto será el uso de tarjeta de débito o de crédito mediante la pasarela de pago implementada en la página web. Si se desea pagar mediante otro método, el cliente deberá consultar esta posibilidad a juanmalonso, lo que podrá alterar alguna de las condiciones generales aquí expuestas.
  6. Una vez confirmado el pago y formalizada la contratación, juanmalonso enviará una notificación con la confirmación de la compra del producto o servicio.
  7. La pasarela de pago mostrada en la página web permitirá el envío de datos de forma encriptada mediante un protocolo de seguridad.
  8. juanmalonso no almacena ni gestiona ningún dato bancario de las transacciones o de los clientes. Por ello, juanmalonso queda exento de responsabilidad alguna sobre estos datos.
  9. El cliente es el único responsable de la veracidad y actualización de los datos facilitados, por lo que se compromete a asumir el riesgo de compartir datos personales en Internet. juanmalonso se compromete a implantar, con los medios disponibles a su alcance, las medidas oportunas para velar por la protección de datos y su integridad. Por tanto, juanmalonso queda exento de cualquier posible uso fraudulento que hagan terceros con dichos datos.

SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS PERSONALES

Se definen como servicios de publicidad y promoción de negocios y proyectos personales aquellos servicios prestados por juanmalonso que estén relacionados con la creación de una página web o la creación y ejecución de campañas de posicionamiento y promoción de un proyecto.

CONTENIDO FORMATIVO, REGULACIÓN DE ACCESO Y USO

  1. Se define contenido como todo material puesto a disposición del cliente para su formación. El contenido puede ser físico o digital (vídeos, soporte, tutorías, mentorías, etc.).
  2. Este contenido no es exclusivo para formaciones personalizadas, sino común para todos los clientes de juanmalonso.
  3. La producción del contenido podrá venir desde juanmalonso como idea y producción propia u original o de la creación e impartición de masterclass y mentorías grupales. La participación en ellas puede suponer la creación de un nuevo contenido.
  4. Debido al carácter natural y la continua transformación de la tecnología, el contenido puede variar en su cantidad, duración, ampliación, eliminación y soporte de distribución (vídeo, e-book, descargables, etc.) durante la vigencia del contrato. El cliente podrá solicitar la justificación de dichas modificaciones.
  5. Se define acceso como el consumo de cualquiera de los contenidos formativos presentes en la página web, ya sea la visualización de vídeos o la descarga de material para el alumnado.

DESCARGA DEL MATERIAL

  1. Quedan prohibidas la descarga y la captura de cualquiera de los contenidos de la página web, a excepción de aquellos que indiquen claramente lo contrario.
  2. La descarga de aquellos materiales que así lo permitan será para uso personal e intransferible del cliente, quien no podrá alterar su diseño y contenido original con el fin de distribuirlos a terceros.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

  1. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en lo sucesivo, TRLGDCU), los clientes tienen el derecho de desistimiento, con las excepciones previstas en su artículo 103.
  2. En lo relativo a servicios de publicidad y promoción de negocios y proyectos personales, el cliente no tiene el derecho de desistimiento, de acuerdo con los apartados a) y c) del artículo 103 TRLGDCU.
  3. En lo relativo a la compraventa de infoproductos, el cliente pierde su derecho de desistimiento una vez realizada la adquisición o compra y tras haber accedido a la plataforma, en los términos especificados en el artículo 103.m) TRLGDCU. En caso de que no haya accedido a la plataforma, dispone de catorce días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
  4. En caso de cambio importante que modifique el espíritu original de las presentes condiciones generales de contratación y uso durante la vigencia del contrato, el cliente dispone de catorce días naturales desde la comunicación del cambio para ejercer su derecho de desistimiento y rescindir así el contrato.
  5. Para ejercer el derecho de desistimiento será necesario ponerse en contacto con juanmalonso por alguno de los medios indicados en el apartado 1.a). El cliente indicará en su mensaje, de manera clara y explícita, su deseo de ejercer su derecho de desistimiento.

CESIÓN DEL CONTRATO

  1. El cliente no podrá ceder a un tercero sus obligaciones o derechos contractuales en la adquisición y pago de productos o servicios de juanmalonso.
  2. Con el fin de garantizar el mejor servicio posible, los derechos de los clientes serán respetados en caso de escisión, fusión o subcontratación que pueda afectar al producto o servicio contratado.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Serán reconocido como motivos de resolución del contrato aquellos reflejados en la normativa vigente y, en todo caso, los siguientes:

  • Acuerdo mutuo entre las partes.
  • Cierre del área de negocio por parte de juanmalonso.
  • Falta de pago del precio convenido según la oferta comercial.
  • El incumplimiento por parte del cliente de las actuales condiciones generales de contratación y uso o de las particulares, si las hubiese.

COMUNICACIÓN ENTRE PARTES

  1. Las notificaciones que deba hacer juanmalonso al cliente se efectuarán mediante el correo electrónico facilitado por este en el proceso de adquisición o pago del producto o servicio contratado.
  2. Las notificaciones que deba hacer el cliente a juanmalonso se efectuarán mediante los métodos de contacto indicados en el apartado 1.a).

PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Los derechos de propiedad intelectual e industrial de los materiales ofrecidos pertenecen a juanmalonso. El cliente no adquiere ninguno de estos derechos cuando se produce la compra de un producto o servicio, por lo que tiene prohibida la reproducción, transformación, comunicación pública o difusión del producto o servicio adquirido.
  2. Cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial será denunciada y perseguida por los medios legales de que dispone el ordenamiento jurídico español, ya sean civiles o penales.

DERECHOS DE REPRODUCCIÓN Y DIFUSIÓN

  1. Como se indica en el apartado 12.a), el cliente tiene prohibida la reproducción, transformación, comunicación pública o difusión del producto o servicio adquirido.
  2. No obstante, si el cliente desea reproducir o difundir el contenido, deberá solicitarlo por escrito a través de alguno de los métodos de contacto especificados en el apartado 1.a), con indicación de la motivación justificada del fin perseguido. La ausencia de respuesta por parte de juanmalonso se entenderá como una negativa en la cesión de estos derechos al solicitante.

PROTECCIÓN DE DATOS

  1. juanmalonso se compromete al cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDPGDD), y del resto de la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información, se puede leer la política de privacidad y protección de datos [insertar enlace aquí].
  2. Las masterclass, las mentorías y cualquier otra actividad que se pudiese celebrar y pudiera ser de interés para clientes actuales o futuros son susceptibles de ser grabadas. En pro de la transparencia y del cumplimiento normativo, si se decidiera realizar la grabación, ello será comunicado al inicio del evento para que los asistentes que lo deseen eviten ver comprometida su privacidad, para lo cual podrán desactivar fuentes de audio, vídeo o similar.
  3. juanmalonso no cederá a terceros ningún dato o información privada aportada por el cliente, salvo imperativo legal o para el cumplimiento contractual derivado de la venta de cualquiera de los productos o servicios ofertados. Para cualquier otro motivo, será solicitada la autorización previa del cliente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  1. Las presentes condiciones generales están redactadas originalmente en español. Podrán existir traducciones que faciliten la comprensión de clientes no hispanohablantes, pero estas no comprometerán la versión original, que es la base de la obligación contractual.
  2. Estas condiciones generales se rigen por el ordenamiento jurídico español. Salvo que la ley disponga otra cosa, los juzgados y tribunales del domicilio del usuario serán competentes para la resolución de todos los conflictos derivados del acceso o uso del sitio web o de la compra de productos o servicios recogidos en la oferta comercial.
  3. juanmalonso se reserva los derechos de copia, reproducción y difusión del presente documento, cuya cesión requerirá autorización expresa en los términos previstos en el apartado 13.b).

II.- CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

LIMITACIONES DEL SERVICIO

Por defecto, los servicios de juanmalonso no incluyen:

  • La compra o la renovación de dominios o alojamiento web.
  • La compra o la renovación de themes, plugins o add-ons para la página web.
  • La realización de copias de seguridad (backups) de la página web. Es obligación del cliente disponer de copias de seguridad actualizadas y funcionales, por si surgieran imprevistos.
  • Los cambios de tema o de plantilla.
  • El diseño o el rediseño de elementos que puedan verse afectados tras la desactivación o eliminación de plugins (por ejemplo, secciones, bloques, páginas de aterrizaje…).
  • Los ajustes mayores en configuración de la instalación base de WordPress (por ejemplo, plugins multiidioma, multisite…)
  • La programación o la modificación de código en temas o plugins. Si fuese necesario, se puede facilitar el contacto de un especialista en dicho campo.
  • La implantación legal de la normativa en materia de protección de datos (RGPD y LOPDPGDD) y de comercio electrónico (LSSICE), que es de obligado cumplimiento para el propietario de la página web. Si este lo solicita, se le puede facilitar el contacto de un especialista en dicho campo.

COMPROMISO

  1. juanmalonso se compromete al cumplimiento del servicio ofertado una vez sea aprobado el presupuesto y haya sido abonado el pago en la plataforma.
  2. juanmalonso se compromete a completar el servicio en las fechas de entrega establecidas, siempre y cuando la comunicación sea fluida con el cliente. De no ser así, y con base en una causa ajena a juanmalonso, el proyecto podría quedar a expensas de la disponibilidad de tiempo libre que dejen otros proyectos.

SUBCONTRATACIONES A TERCEROS

  1. Determinadas acciones pueden requerir la subcontratación total o parcial de alguno de los servicios ofertados. Por tanto, si se da esta circunstancia, el cliente será informado de que sus datos personales serán cedidos a la persona física o jurídica subcontratada, con la previsión de ceder el mínimo de datos posible para el correcto desarrollo del proyecto.
  2. juanmalonso podrá compartir enlaces de terceros con afiliación, mediante los cuales obtendría una comisión por la compra de productos de terceros o la contratación de servicios. Dicha adquisición no sería para el cliente más gravosa que la que este podría efectuar si accediese mediante un enlace sin afiliación.

RESPONSABILIDAD LEGAL

  1. juanmalonso se compromete al cumplimiento de las condiciones generales y particulares existentes en el presente documento.
  2. juanmalonso se compromete a velar por la seguridad de los datos de acceso a la web que hayan sido facilitados por el cliente. Una vez finalizado el servicio, los datos de acceso y otros posibles datos sensibles que gestione juanmalonso serán eliminados.
  3. El cliente es el responsable de velar por la confidencialidad de los datos de acceso a la web y de la información sensible que en ella se contenga.
  4. juanmalonso no se responsabilizará de ninguna pérdida ni daño causado por el uso indebido de la página web del cliente.
  5. El cliente se compromete a cumplir con las condiciones generales y particulares de contratación. juanmalonso quedará exento de responsabilidad directa o indirecta alguna derivada del incumplimiento imputable al cliente.
  6. juanmalonso quedará exento de abonar cualquier gasto derivado de un incumplimiento de las condiciones generales y particulares de contratación imputable al cliente.
  7. juanmalonso quedará exento de cualquier responsabilidad o consecuencia que se pudiera derivar de los servicios de terceros, ya sean recomendados o subcontratados.

TARIFA Y VALIDEZ DE PRECIOS

  1. Debido al carácter natural del servicio y a la gran personalización que puede llevar cada proyecto, el precio podrá variar entre clientes.
  2. Antes de comenzar el proyecto, el cliente será informado del precio y de las condiciones del servicio a través de un presupuesto.
  3. La validez del presupuesto es de siete días naturales, salvo que en él se indique otro plazo distinto. Pasado ese tiempo, juanmalonso se reserva la posibilidad de realizar variaciones en él.

CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

  1. Para la ejecución del servicio es imprescindible realizar el abono de la totalidad del servicio.
  2. El pago se efectuará mediante transferencia bancaria al número indicado en el presupuesto.
  3. juanmalonso podrá realizar ofertas y promociones sobre servicios que no tendrán carácter retroactivo a presupuestos ya comunicados.

CONDICIONES PARTICULARES DE LA CONSULTORÍA WEB Y MARKETING DIGITAL

  1. El cliente es el único responsable de cumplir con la cita establecida para la prestación de la consultoría.
  2. El cliente tiene derecho a solicitar el cambio de su cita con una antelación superior a veinticuatro horas, para permitir una correcta gestión de aquella.
  3. Si no se acude a la cita sin haberse comunicado previamente con juanmalonso o sin justificación de fuerza mayor, se dará por prestado el servicio y el cliente no tendrá derecho a devolución, debido a que se ha reservado un espacio de tiempo en el calendario de trabajo de juanmalonso.
  4. Las indicaciones ofrecidas por juanmalonso en un momento concreto pueden no ser las adecuadas en el momento de la implantación, debido al constante cambio de las condiciones del mundo digital impuestas por terceros. Por ello, juanmalonso quedará exento de cualquier responsabilidad por daños causados por la implementación de las medidas indicadas.

III.- CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN DE INFOPRODUCTOS (CURSOS Y MÁSTERES)

LIMITACIONES PRESENTES EN INFOPRODUCTOS

  1. El seguimiento de la formación contenida en los cursos y másteres de juanmalonso no conduce a la expedición de un título oficial.
  2. Los cursos no cuentan con la posibilidad de adquirir un dominio o un hosting incluido en el precio. Si el cliente lo pide, se le podrán facilitar proveedores de este tipo de servicio.
  3. Los clientes de máster tienen la posibilidad de ser obsequiados con un dominio y un hosting ofrecido por un tercero, según las condiciones pactadas entre juanmalonso y ese tercero en cada momento.
  4. Es responsabilidad del cliente cualquier acto o hecho derivado de la aplicación de los conocimientos expuestos en juanmalonso.com. juanmalonso quedará exento de toda responsabilidad por este motivo.
  5. En pro de la accesibilidad, los contenidos expuestos en los infoproductos son libres o gratuitos, salvo que se indique lo contrario. Esto no excluye que haya versiones freemium de códigos o programas, en cuyo caso solo será mostrada y valorada la versión gratuita.
  6. Es obligación del cliente la realización de copias de seguridad de los archivos con los que está trabajando. En consecuencia, juanmalonso y los terceros asociados a él quedarán exentos de cualquier responsabilidad por la pérdida total o parcial de la información.
  7. Correrá a cargo del cliente la implantación legal de la normativa en materia de protección de datos (RGPD y LOPDPGDD) y de comercio electrónico (LSSICE), que es de obligado cumplimiento para el propietario de la página web. Si este lo solicita, se le puede facilitar el contacto de un especialista en dicho campo. juanmalonso quedará exento de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento del cliente.

COMPROMISO

juanmalonso se compromete al cumplimiento del servicio contratado una vez haya sido abonado y comprobado el pago.

SUBCONTRATACIONES A TERCEROS

  1. Determinadas acciones pueden requerir la subcontratación total o parcial de alguno de los servicios ofertados (por ejemplo, el obsequio en los másteres de un dominio y un alojamiento web). Por tanto, si se da esta circunstancia, el cliente será informado de que sus datos personales serán cedidos a la persona física o jurídica subcontratada, con la previsión de ceder el mínimo de datos posible para el correcto desarrollo del proyecto.
  2. juanmalonso podrá compartir enlaces de terceros con afiliación, mediante los cuales obtendría una comisión por la compra de productos de terceros o la contratación de servicios. Dicha adquisición no sería para el cliente más gravosa que la que este podría efectuar si accediese mediante un enlace sin afiliación.

LICENCIAS DE SOFTWARE Y PROGRAMAS

  1. juanmalonso apuesta por el software libre, por lo que siempre será apoyado su correcto uso y su difusión.
  2. El cliente es libre de realizar las compras de licencias de software y programas comentados en los infoproductos, si bien no serán necesarias para la finalización de la formación.

RESPONSABILIDAD LEGAL

  1. juanmalonso se compromete al cumplimiento de las condiciones generales y particulares existentes en el presente documento.
  2. juanmalonso se compromete a velar por la seguridad de los datos de acceso a la web que hayan sido facilitados por el cliente. Una vez finalizado el infoproducto, los datos de acceso y otros posibles datos sensibles que gestione juanmalonso serán eliminados.
  3. El cliente es el responsable de velar por la confidencialidad de los datos de acceso a la web y de la información sensible que en ella se contenga.
  4. juanmalonso no se responsabilizará de ninguna pérdida ni daño causado por el uso indebido de la página web del cliente.
  5. El cliente se compromete a cumplir con las condiciones generales y particulares de contratación. juanmalonso quedará exento de responsabilidad directa o indirecta alguna derivada del incumplimiento imputable al cliente.
  6. juanmalonso quedará exento de abonar cualquier gasto derivado de un incumplimiento de las condiciones generales y particulares de contratación imputable al cliente.
  7. juanmalonso quedará exento de cualquier responsabilidad o consecuencia que se pudiera derivar de los servicios de terceros, ya sean recomendados o subcontratados.

TARIFA Y VALIDEZ DE PRECIOS

  1. El precio establecido será visible en la página web en el momento de la compra.
  2. El precio podrá variar sin previo aviso, ya sea de manera permanente o temporal, debido a decisiones internas de juanmalonso o por el uso de descuentos o promociones activas en el momento de la compra.